Caution &
dépôt de garantie
Chez YouRent, la caution est traitée par pré-autorisation sur carte bancaire — aucun débit immédiat, libération automatique. Voici comment ça fonctionne.
Comment ça fonctionne
À la prise en charge
Nous effectuons une pré-autorisation sur votre carte bancaire. Le montant est bloqué temporairement — il n'apparaît pas comme un débit sur votre relevé.
Pendant la location
Vous profitez de votre location en toute liberté. La pré-autorisation reste simplement en attente — elle ne génère aucun intérêt ni aucun frais.
À la restitution
Nous vérifions l'état du véhicule avec vous. Si tout est conforme, la pré-autorisation est levée immédiatement. Votre banque libère le montant sous 24–72h.
Montants de caution
Vélos de ville & Cruisers
Keywest Arcade, VTT Marin
Vélos électriques
Eovolt Evening
Vespas 125cc
Primavera & modèles 125
Vespas 300cc
GTS 300 Super & Touring
Bateau SAC 10
Contactez-nous pour les modalités
Ces montants sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la durée de location et la saison.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une pré-autorisation ?
Une pré-autorisation est un blocage temporaire d'un montant sur votre carte bancaire. Ce montant n'est PAS débité — il est simplement réservé. Votre banque le libère automatiquement si aucune réclamation n'est déposée.
Quand est-elle libérée ?
La pré-autorisation est libérée automatiquement à la restitution du véhicule, après vérification de son état. Selon votre banque, le délai de libération est généralement de 24 à 72 heures.
Que se passe-t-il en cas de dommage ?
En cas de dommage constaté à la restitution, nous vous présentons un devis de réparation. Seul le montant correspondant au dommage réel est encaissé, dans la limite de la caution. Vous êtes informé avant tout débit.
Et en cas de vol ?
En cas de vol déclaré, une procédure est ouverte avec vous. Un dépôt de plainte auprès des autorités sera demandé. Le montant de la caution peut alors être encaissé partiellement ou totalement selon les circonstances.
Puis-je payer la caution en espèces ?
Non. La caution est exclusivement traitée par pré-autorisation sur carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Ce mode garantit une libération automatique et sécurisée.
Faut-il être le titulaire de la carte ?
Oui, la carte présentée doit être au nom du locataire principal. Nous ne pouvons pas accepter de caution sur la carte d'un tiers.
Notre engagement
La caution existe pour protéger notre matériel — pas pour créer de la friction. La grande majorité de nos locations se terminent sans incident et la pré-autorisation est levée sans aucune suite. Si un problème survient, nous traitons chaque situation avec transparence et équité. Aucune retenue sans discussion préalable avec vous.